Mô hình kinh doanh bản địa hóa điều chỉnh các sản phẩm/dịch vụ và marketing để phù hợp với nhu cầu và sở thích của các thị trường khác nhau. Cách tiếp cận này bao gồm sửa đổi sản phẩm, tiếp thị tùy chỉnh, tuân thủ các quy định của địa phương và quan hệ đối tác địa phương. Thích ứng với các điều kiện của địa phương là rất quan trọng để kinh doanh thành công ở các vùng lãnh thổ mới.
(Mô hình kinh doanh tập trung vào các yếu tố quan trọng ở trên để tạo giá trị và đạt được mục tiêu)
Cách thức: Hiểu rõ nhu cầu địa phương, điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ và marketing, đảm bảo tuân thủ quy định, hình thành quan hệ đối tác địa phương và tương tác với khách hàng.
Lý do: Bản địa hóa rất quan trọng đối với các doanh nghiệp thâm nhập thị trường mới vì nó giúp tăng sự tương tác của khách hàng, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, tránh những sai lầm về văn hóa và mở ra các nguồn doanh thu mới.
Tại sao việc bản địa hóa lại quan trọng?
Việc làm cho các sản phẩm và dịch vụ có liên quan tại địa phương là điều cần thiết đối với các doanh nghiệp muốn thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ tại các thị trường mới tiềm năng. Bằng cách thích ứng với các điều kiện địa phương, các công ty có thể:
Tăng sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng bằng cách thể hiện sự hiểu biết về nhu cầu và sở thích của người dân địa phương
Tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khi họ chưa đầu tư vào bản địa hóa
Tránh những sai lầm về văn hóa hoặc vi phạm quy định có thể gây tổn hại đến danh tiếng hoặc dẫn đến hậu quả pháp lý
Mở khóa các nguồn doanh thu mới bằng cách khai thác các thị trường trước đây không thể tiếp cận
Cách triển khai mô hình kinh doanh bản địa hóa:
Việc triển khai mô hình bản địa hóa đòi hỏi một cách tiếp cận có chiến lược và có hệ thống. Các khuyến nghị bao gồm:
Hiểu rằng bản địa hóa không phải là một quy trình áp dụng cho tất cả: Mức độ bản địa hóa cần thiết sẽ khác nhau tùy theo thị trường và ngôn ngữ, việc tìm ra sự cân bằng phù hợp là rất quan trọng.
Điều chỉnh bản địa hóa theo mục tiêu của mỗi nơi: Đảm bảo bản địa hóa phù hợp với mục tiêu, cách làm việc và tiêu chuẩn của mỗi nơi để giảm thiểu sự phản đối và tối đa hóa thành công.
Xác định thách thức ngay từ đầu: Dự đoán và lập kế hoạch cho những thách thức tiềm ẩn để đảm bảo thực hiện suôn sẻ và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Chia bản địa hóa thành hai cấp độ: Trước tiên, bản địa hóa bề mặt và điểm tiếp xúc với khách hàng để tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng, sau đó tập trung vào việc bán hàng thông qua các đối tác địa phương và điều chỉnh quy trình theo chuẩn mực địa phương.
Xác định mức độ bản địa hóa cần thiết cho các thị trường mục tiêu khác nhau: Cân bằng kỳ vọng của khách hàng với chi phí và mức độ phức tạp của các hoạt động bản địa hóa.
Viết hướng dẫn rõ ràng cho người thực hiện: Cung cấp hướng dẫn rõ ràng về những điều nên làm và không nên làm để đảm bảo người thực hiện nhất quán và phù hợp với văn hóa.
Cân bằng giá trị với chi phí và tính phức tạp: Tạo bản tóm tắt nêu rõ lợi ích kinh doanh, số liệu thành công, chi phí và tiềm năng doanh thu của các hoạt động bản địa hóa.
Khi đánh giá hiệu quả của các hoạt động tại địa phương, hãy ưu tiên các sáng kiến mang lại giá trị cao trong khi chỉ cần sử dụng ít nguồn lực. Tuy nhiên, hãy cân nhắc bắt đầu với các thị trường dễ tiếp cận hơn nhưng có thể không mang lại lợi nhuận cao nhất, cho phép doanh nghiệp tích lũy kinh nghiệm và tinh chỉnh quy trình bản địa hóa của mình.
Cách tiếp cận này có thể giúp tối đa hóa cơ hội thành công của doanh nghiệp khi thâm nhập vào những thị trường đòi hỏi các chiến lược phức tạp hơn.
Mô hình kinh doanh bản địa hóa hữu ích để cân nhắc cho việc mở rộng quốc tế. Tuy nhiên, việc phát triển một chiến lược bản địa hóa toàn diện là rất phức tạp và cần phải tính đến nhu cầu và sở thích riêng của từng thị trường mục tiêu. Việc thích ứng với thị trường địa phương đòi hỏi phải điều chỉnh các dịch vụ, xây dựng mối quan hệ địa phương chặt chẽ và xây dựng năng lực tiếp thị và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Điều này làm cho quá trình bản địa hóa trở nên phức tạp và đầy thách thức, nhưng phần thưởng của việc triển khai thành công là xứng đáng với công sức bỏ ra.
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể kết hợp nhiều mô hình kinh doanh để mang lại lợi ích tối đa. Theo đó, nếu áp dụng đúng cách các mô hình kinh doanh với nhau, doanh nghiệp sẽ đạt được những lợi ích sau đây:
Tăng doanh thu, lợi nhuận: Doanh nghiệp sẽ khai thác được nhiều nguồn thu khác nhau, giảm sự phụ thuộc cũng như rủi ro vào một mô hình nhất định.
Tăng sự cạnh tranh: Bằng việc kết hợp nhiều mô hình kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tạo ra sự khác biệt, lợi thế so với đối thủ, qua đó tăng tính cạnh tranh.
Mở rộng thị trường: Áp dụng đa dạng mô hình bán hàng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng khác nhau, qua đó nhanh chóng mở rộng thị trường.
Dễ dàng thích ứng với thị trường: Thị trường luôn có những biến động nhất định, do đó nếu sử dụng đa dạng mô hình, doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh nếu thị trường có sự thay đổi.
Ví dụ điển hình nhất về việc doanh nghiệp sử dụng kết hợp đa dạng mô hình bán hàng có thể kể đến Amazon – Công ty áp dụng mô hình kinh doanh online, mô hình kinh doanh sàn thương mại điện tử, mô hình kinh doanh tiếp thị liên kết…. Google cũng đang áp dụng mô hình kinh doanh doanh thu ẩn, mô hình kinh doanh trả phí Premium… và đạt được nhiều lợi nhuận từ nhiều nguồn khác nhau.
Tuy nhiên, việc áp dụng nhiều mô hình kinh doanh khác nhau cũng khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức:
Quản lý phức tạp hơn: Để có thể vận hành trơn tru, doanh nghiệp cần có hệ thống quản lý hiệu quả, tránh xảy ra những sai sót hoặc nhầm lẫn.
Tăng chi phí: Việc tăng chi phí vận hành, chi phí quản lý là không thể tránh khỏi khi doanh nghiệp kết hợp nhiều mô hình bán hàng với nhau.
Mâu thuẫn lợi ích: Mỗi mô hình kinh doanh khác nhau sẽ có những chiến lược và mục tiêu khác nhau, từ đó dẫn đến các mâu thuẫn về lợi ích.
MHKD: Nhắm tới người có thu nhập thấp - MHKD: Bán những sản phẩm xa xỉ - MHKD: Bản địa hóa - MHKD: Bán chéo, UpSale - MHKD: Sản phẩm Mồi và Móc câu - MHKD: Gây dựng lòng trung thành của khách hàng - MHKD: Thương hiệu thành phần - MHKD: Kinh tế tuần hoàn - Mô hình kinh doanh là gì?