Dựa trên các tiêu chí được phân nhiệm, xây dựng các bộ công cụ quản lý hoặc sử dụng các phần mềm hỗ trợ phục vụ cho việc theo sát và đối phó với sự thay đổi của môi trường hoạt động của doanh nghiệp
(VD các phần mềm như: CRM, ERP, Misa, Meta, Google...)